衣柜十大品牌企業“觸電”需確保產品品質和服務

2019-10-28 14:11:03

互聯網時代的到來，很多企業走電商之路，不少衣柜十大品牌企業也坐不住了，紛紛開始“觸電”。然而，部分品牌“觸電”逐漸演變成形式主義。

  衣柜十大品牌企業需確保產品品質和服務

  在自身“觸電”不靈的背景下，部分品牌開始積極運用互聯網思維來創新模式。然而，有業內人士指出，再創新的互聯網模式也很難解決線下生產與服務的過程。的確，無論對于傳統品牌還是新生代互聯網品牌，這個行業都逃脫不了依賴線下過重的問題。另外，如果細細研究電商，還是會發現一些致命傷，比如產品質量問題，比如售后服務問題。在用戶體驗至上的當下，這兩大問題還真的不容小覷。由此可見，產品服務真的是硬道理。不過，即便對產品有足夠信心，服務不到位也得不到消費者的芳心。

  O2O模式是市場未來發展的一個趨勢，這是經過不少做過電商的企業摸索而得出的結論，在自由的互聯網世界里，為客戶著想的傳統企業一定會大有可為，因為有了互聯網，企業才有可能將交易做到全世界。O2O的優勢就在于，它能將線上與線下商務機會完美結合，便于交易、發貨、全程跟蹤、資源整合。開啟O2O交易平臺，不但能夠實現對商品、庫存、訂單數據、顧客信息等整體資源的把控，同時把網店與實體店完美對接，讓消費者在線上享受優惠價格的同時，又可享受線下貼身、配套的服務。

  隨著020模式的強勁發展，增強用戶體驗已成為電商破局的關鍵。但是，O2O模式優勢的發揮還依賴與其他因素的配合，細致的服務是讓消費者滿意，讓消費者保持長期關注度的關鍵。因此，企業需提供優質服務。